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怎样调研竞争对手


外贸网络营销:怎样调研竞争对手

有一些电商企业很少调研竞争对手,有的是因为缺少足够的时间,有的是因为竞争对手的策略对于他们而言没有多大意义。定期的调研竞争对手是有好处的:
    定位新产品。竞争对手可能会销售你没有注意到的产品
    分析促销。他们可能在进行积极的促销活动,从而影响到你
    价格效应。竞争对手的价格政策对于我们而言可能是机遇,也可能是挑战
    新的想法。你可能会看到新的宣传促销点子
    新的关键词。他们的网站可以提供一些关键词作为SEO和PPC广告的参考
    滞销产品。他们清货版块的产品可能也是你必须避免的
每周花30分钟调研竞争对手的store和策略,你将了解到更多信息:

一、在Google上调研

   从客户的角度思考。开启Chrome无痕浏览(这里是相关说明),选一款你网站上的产品,从客户的角度思考关键词进行搜索,确保要开启无痕浏览,以免Google将搜索结果与你的历史搜索结果混淆。
    关注谁在用这个关键词做广告。是你的直接竞争对手、Amazon、品牌制造商还是没有人?广告的质量高吗?广告是链接到相关页面还是首页?
    自然搜索结果是怎样的?他们是当地的店铺吗?你是否在搜索结果前五名?是否有你的竞争对手?搜索结果的内容和关键词相关吗?
    有没有产品列表广告或者视频链接出现?
    换用不同的关键词进行搜索。注意Google推荐的相关关键词,这些词很可能是客户会使用的词。
将这些结果记录到电子表格中,每隔几个周或者几个月就进行一次分析,你将会发现一些变化,找到更多以前未知的竞争对手。

二、观察竞争对手网站

    接着,点击搜索结果进入竞争对手网站。要注意登陆页面,是产品详情页面、一个单独的登陆页面,或者一个产品目录页面等等?如果是PPC广告,页面内容是否和关键词匹配?注意内容页面的布局和设计,能比得上你的网站布局吗?内容是独一无二的吗?他们的图片是什么类型的,有哪些特性?注意他们的产品价格,记录不同竞争对手的产品价格。他们的运输政策是什么?是否促销关联销售(cross-sell )或者追加销售 (up-sell)商品?
   将竞争对手的产品放入购物车,看在购物车环节有没有促销活动或者追加销售。浏览竞争对手网站的其他版块确定是否有其他形式的促销。他们上线了什么样的新产品?他们在通过清仓活动清理什么样的产品?记录下调研过程中你喜欢的和不喜欢的体验,始终站在客户的角度,而不是竞争对手的角度。

三、建立一个知识库

    不需要花太多时间,简单的观察一下竞争对手,收集好信息形成一个知识库。你还可以使用Compete或者SpyFu这样的工具调研竞争对手的流量以及PPC广告,还可以使用这些工具的付费功能了解那些关键词和联盟网站给竞争对手带来了流量。
    这样做的关键不是抄袭竞争对手的方法,而是我们应该关注可能会影响到我们的趋势和策略。如果你的转化率突然下降了,而总体流量没有变化,这就意味着可能某个竞争对手改变了价格策略或者在进行促销,导致你的销售量降低。

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